Позвонить

Вопрос-Ответ

Как рассчитать стоимость квартирного и офисного переезда, за сколько дней заказывать грузоперевозки, сколько стоит аренда грузового автотранспорта – на страничке с вопросами и ответами вы найдете информацию, которая поможет легко ориентироваться в сфере переездов и грузоперевозок. Если не нашли ответы на свои вопросы, воспользуйтесь формой обратной связи.

Оказываете ли вы услуги по переездам «под ключ»?

Да, мы оказываем полный комплекс услуг по квартирному и офисному переезду, включающий сборку-разборку мебели, упаковку мебели, перевозку ее по указанному адресу, распаковку и расстановку по указанным вами местам. Стенки будут аккуратно собраны, дверцы навешены, стекла вставлены. Всю оставшуюся после квартирного переезда использованную упаковку мы заберем с собой.

Как примерно происходит процесс переезда?

Все начинается с вашего звонка по нашему телефону. Наш сотрудник узнает у вас количество вещей, определит необходимый транспорт, количество грузчиков и необходимые инструменты. Согласует с вами удобное для вас время. В назначенный срок прибудет наш транспорт с бригадой профессиональных грузчиков, специализирующихся на переездах. Ваша мебель будет аккуратно разобрана (при необходимости) упакована, доставлена на новое место и расставлена по местам. От Вас потребуется только небольшой визуальный контроль (для вашего спокойствия), последующая оплата и доброе слово благодарности в адрес наших работников.

Можно ли перевезти все имущество за один раз?

Все зависит от объема перевозимого имущества. Справиться с задачей за «один подход» возможно, если вещей немного, а используемый грузовой транспорт обладает необходимой вместительностью. В любом случае, необходима оценка специалиста.

Как определяется стоимость переезда?

К числу факторов, влияющих на общую стоимость услуги, относят объем перевозимого имущества и его характеристики (вес, хрупкость, сложность демонтажа и сборки), число задействованных в работе специалистов и единиц автотранспорта. Другие важные нюансы – протяженность и сложность маршрута, наличие/отсутствие удобного подъезда, наличие/отсутствие грузового лифта и этажность объекта.

Можно ли узнать стоимость переезда по телефону?

Подобные случаи возможны, если требуется перевезти небольшое количество вещей. При этом заказчик должен предоставить достоверную информацию о наличии исправного грузового лифта, возможности подъезда грузового транспорта непосредственно к дому или офису, а также указать полный перечень необходимых услуг. Однако более целесообразным вариантом является выезд оценщика на объект.

Выполняет ли ваша компания междугородние переезды?

Технические и кадровые ресурсы компании позволяют успешно справляться с подобными задачами. Транспортировка вашего имущества будет выполнена в сжатые сроки, с учетом общей протяженности и сложности маршрута. Для выполнения заказов по междугородним переездам используется специализированный автотранспорт.

Оказываете ли вы услуги по переездам в ночные часы?

Да. Наша компания предоставляет услуги ночного переезда. Процедура осуществляется в более сжатые сроки, так как на дорогах нет пробок и заторов. Однако необходимо учесть, что в ночное время люди спят и желательно, чтобы ваш переезд не сопровождался выносом крупногабаритной мебели, пианино и др. Особо следует обратить внимание на бдительность ваших соседей (предупредить их о предстоящем квартирном переезде). В нашей практике бывали случаи когда соседи или прохожие не разобравшись и видя ночью, у подъезда грузовик с загружаемыми туда вещами вызывали милицию.

Оказываете ли вы услуги по переездам в выходные и праздничные дни?

Да. Более того в эти дни осуществить переезд бывает быстрее и дешевле за счет отсутствия пробок в городе. На стоимость предоставляемых услуг это не влияет, однако необходимо помнить, что заказывать переезд в эти дни необходимо заранее (за 2-3 дня).

Стоит ли прибегать к услуге охраны груза?

При необходимости транспортировки особо ценных предметов (антиквариата или дорогостоящего оборудования) охрана груза может оказаться полезной. Однако, как правило, при организации переездов данную услугу не заказывают. Профессиональный подход к выполнению транспортировки и материальная ответственность компании-перевозчика служат лучшей гарантией в глазах заказчика.

Как правильно рассчитать объем перевозимых вещей, для заказа машины?

Для более точного расчета желательно пригласить оценщика, который сможет вам точно сказать тип, грузоподъемность и обьем транспортного средства, необходимого вам для квартирного переезда. В среднем для перевозки однокомнатной квартиры хватает автомашины «ГАЗель» объемом 9 кубов, для двухкомнатной квартиры «ГАЗели» с еврокузовом объемом 16 кубов или «Бычка». Необходимо понимать, что 95% переезда, это погрузка и разгрузка и только 5% используемого времени машина находится в пути (при условии переезда в пределах одного города). Поэтому в подавляющем большинстве случае гораздо дешевле бывает сделать вторую ходку на недорогой «ГАЗели», чем платить гораздо большие деньги за простаивающий у подъезда «Бычок» или «Фотон».

Мебель лучше перевозить в разобранном или собранном виде?

Мебель обычно перевозят в разобранном виде. Перед перевозкой лучше демонтировать ручки, дверцы, ножки и упаковать их отдельно. Если ящики и дверцы убрать нельзя, то закрепите их с помощью скотча. Обязательно разбирают шкафы, высота которых превышает высотку транспорта. Если мебель соответствует габаритам кузова, то предметы можно перевозить и в собранном виде. Однако при перевозке в собранном виде мебель может пострадать. Чтобы этого избежать, уделите особое внимание упаковке. Мелкую мебель, наподобие стульев и табуретов, без проблем перевозите в собранном виде.

Какой упаковочный материал лучше использовать при переезде?

Многое зависит конкретно от переезда, но основными материалами являются картонные коробки, воздушно-пузырчатая пленка и упаковочный скотч. Если по какой-то причине нет возможности приобрести упаковку, существуют проверенные подручные средства такие как: газеты, туалетная бумага для хрупких предметов, паралон, плотные мешки для бытовых отходов и т.д.

Когда сделать заявку на переезд лучше всего?

Лучший способ – сделать это заранее, за несколько дней. Да, вполне нормально будет подать заявку, обратившись к нам за один-два дня. Хотя уверяем вас, что при наличии свободных специалистов и нужного транспорта, переезд вы сможете осуществить в день оформления заявки.

Придется ли из-за дождя отменять переезд?

Нет, выполним переезд при любой погоде без срыва сроков и договоренностей. Грузчики имеют достаточный опыт перевозок, чтобы справится с погрузкой и выгрузкой имущества в дождь. Мы предоставим упаковочные материалы необходимых размеров. Прочная пленка защитит груз от осадков и негативного воздействия внешней среды.

Можно ли заказать отдельно грузчиков для переезда, без машины?

Да. Зачастую у некоторых заказчиков имеется собственный транспорт для переезда. В этом случае вы сообщаете об этом нашему сотруднику по телефону и в назначенное время к вам прибывает наша бригада грузчиков. Пожалуйста позаботьтесь, чтобы в вашей машине были крепкие веревки, для фиксации вещей и необходимые технологические отверстия или крепления (как в наших машинах).

Можно ли заказать отдельно транспорт для переезда, без грузчиков?

Да. В любое удобное для Вас время. Транспорт приедет вовремя, однако при большом объеме вещей, отсутствии лифта, узких дверных проемах, негабаритных шкафах, пианино, недавно вставленной металлической двери (после того, как вы занесли туда большие диваны и кресла вынести их через эту дверь получается не всегда) рекомендуем вам еще раз переоценить свои силы, и силы ваших друзей (родственников, однокурсников и др.)

Какой автомобиль и сколько грузчиков необходимо для переезда однокомнатной квартиры?

В зависимости от количества вещей, необходимости сборки разборки мебели, наличия или отсутствия лифта и подъездных путей количество грузчиков составляет от 2-х до 4-х. В подавляющем большинстве случае достаточно обычной «ГАЗели» 9 кубов и трех грузчиков.

Могу ли я рассчитывать на возмещение убытков в случае порчи или повреждения перевозимого имущества?

Предоставляя услуги переезда под ключ, мы несем полную материальную ответственность за сохранность перевозимого имущества. Это обязательство всегда прописывается в оформляемом договоре. Аккуратный подход к выполнению заказов исключает всякую вероятность материальных убытков – для нас и для наших клиентов.

Какие проблемы могут возникнуть при организации и проведении переезда?

Проблемы могут иметь место только в случае самостоятельного переезда. Как правило, они связаны с нехваткой тары или упаковочного материала, неправильным подбором грузового автотранспорта, а также с недостаточной квалификацией исполнителей. Обращаясь к услугам профессиональной мувинговой компании, вы получаете оптимальный результат – качественный переезд в необходимые сроки.

А может сделаю все сам? Соберу своих друзей (коллег, знакомых со стройки)?

А почему бы и нет? Наших грузчиков часто вызывают в самый разгар переезда. Или мебель не проходит в дверной проем и необходимо разобрать диван, или уронили на ногу пианино с уже отбитыми углами, или другу стало плохо на 4-м этаже, а лифт сломался, а другой друг проспал, а…… В общем еще раз просчитайте свои силы и если все-таки решились, то хотя бы почитайте наши полезные советы . Успехов.

Сколько может поднять грузчик?

Обычный средний вес коробки, при переезде составляет 15-20 килограмм. Вес коробки 50*50*50 набитой книгами (стандартная коробка при переезде) составляет обычно 40-45 килограмм. При перевозке пианино российского производства (Лира, Ноктюрн, Заря, Аккорд и др.) весом 200-250 килограмм, на одного грузчика (такелажника) приходится вес в 125 килограмм. При перевозке некоторых инструментов импортного производства ( в основном немецких), весом до 300 килограмм, один грузчик (такелажник) принимает на плечи (такелажный ремень) до 150 килограммов.

В чем отличие грузчиков от такелажников?

Такелажниками называются специалисты, имеющие дело с большими весами от 100 кг, до нескольких тонн. Кроме того, что эти люди имеют совершенно иную квалификацию, в своей работе они применяют специальное такелажное оборудование (зачастую достаточно дорогостоящее) при работе с которым необходим большой опыт. Перевозка засыпных сейфов, станков, перевозка пианино и роялей, вот далеко не полный перечень услуг, оказываемых такелажниками нашей фирмы.

А мне предложили грузчиков за 500 тенге в час?

Бывает. Мы встречали в рекламных объявлениях. Откуда они берутся? Рассказываем. В последние несколько лет, это стало очень распространенным бизнесом в районе скопления большого количества бомжей, всяких ассоциальных элементов и др. В абсолютном и подавляющем большинстве случаев эти люди не имеют ни документов, ни прописки, ничего. Про их опыт, ответственность, и честные намерения мы даже не говорим. Зато их может приехать много. Обычно если вы заказываете трех грузчиков, то к вам отправляют 4-5 человек, т.к. парочка обычно или теряется в пути или просто передумывает. Напиваются редко т.к. утром денег ни у кого не бывает, но вещи пропадают часто. Кстати среди таких грузчиков обычно не бывает мигрантов, т.к. даже они стараются не работать вместе с подобным контингентом.

За какое время заказывать грузчиков?

В будние дни, с понедельника по четверг — за сутки до предстоящих работ. В пятницу, субботу и воскресенье, а так же в праздничные дни за 2-3 дня. Возможен срочный выезд грузчиков на особых условиях.

Как лучше перевезти животное, чтобы оно избежало стресса?

Животное лучше перевезти в багажнике или на заднем сидении легкового автомобиля. Для кошек используют переноски или сумки, для собак — переноски или клетки. Подробнее о том, как правильно перевезти животных читайте здесь

Как перевезти столбы длинною свыше 15 метров?

Столбы и бревна относят к длинномерным грузам. Если длина груза превышает 20 метров, то требуется специальное разрешение. Кроме того, при перевозке необходимо соблюдать технические правила. Для доставки столбов используют автомобили-длинномеры. Однако в кузов даже такого транспорта материалы вмещаются далеко не всегда. В целях безопасности выступающую часть отмечают ярким цветом, а ночью — красными фонарями. Грузчики компании бережно погрузят столбы и закрепят в кузове специальными веревками и тросами.

Можно ли заказать автомобиль для доставки купленной мебели из магазина?

Конечно, можно. Бывают ситуации, когда купленная мебель не вмещается в легковой автомобиль, а магазин доставит покупки только через несколько дней или вовсе не предоставляет таких услуг. Звоните к нам, и мы подадим транспорт в течение 30 минут! При необходимости предоставим услуги грузчиков. Опытные мастера погрузят и крупногабаритную кровать, и двухметровую мебельную стенку. Соберут и установят мебель на месте.

Можно ли заказать машину для доставки стройматериалов из магазина?

Конечно. Предоставляем услуги для перевозок любого типа груза. Мы перевезем купленные стройматериалы по Алматы и области. Предоставим подходящий автомобиль и услуги грузчиков. Если вы только что приобрели товар и вам необходима доставка, звоните менеджеру компании!

Можно ли использовать Газель для межрегиональных перевозок?

Да, можно. Это быстрый и маневренный транспорт, который выдержит переезды и на дальние расстояния. Однако Газель, как правило, используют для перевозок внутри одного региона. В основном в другие города и регионы отправляют крупногабаритный груз, который требует более крупный транспорт. Для грузоперевозок на дальние расстояния отлично подойдет грузовик DAF вместительностью 20 тонн.

Заказать один вместительный грузовик или две Газели? Что выгоднее?

Сказать однозначно, что выгоднее, нельзя. Для каждого случая свой вариант. Например для перевозки двух разных видов груза, лучше заказать отдельные машины. Если же у вас однородный груз, то выгоднее заказать один грузовик.

Войдет ли шкаф высотой 2,5 метра в Газель?

Для перевозки шкафа 2,5 метра вам подойдет бортовая ГАЗель без тента. Высота автомобиля не ограничена, поэтому в кузове легко перевозить высокие грузы. Однако при погрузке и транспортировке габаритного предмета необходимо выполнять меры предосторожности, чтобы груз не пострадал. Грузчики компании аккуратно погрузят и надежно закрепят шкаф и другие предметы. Это обеспечит безопасность и сохранность перевозимых предметов.

Вычитается ли из общего времени аренды транспорта минуты, которые автомобиль простоит в пробке?

Нет. Как правило, транспортные компании не вычитают время, проведения в пробках. Если фирма предоставляет такие условия, то час аренды автомобиля просто стоит дороже, чем у конкурентов.

Отличается ли цена на перевозку банкомата или сейфа?

Стоимость зависит от расстояния, вида транспорта, заказываемых услуг и габаритов груза. Банкоматы и сейфы — крупногабаритный груз, значит, и цена его будет отличаться. Стоимость зависит от способа погрузки и выгрузки. Одно дело везти банкомат с первого этажа банка и совсем другое — спускать сейф с десятого этажа офиса. Кроме того, часто сейф нуждается в демонтаже и последующей установке.

Можете ли вы упаковать груз? Предоставляете ли вы упаковку и какую?

Да, предоставляем услуги по упаковке мебели, вещей, техники, строительных материалов и других видов груза. В наличии картонные коробки, стрейч-пленка, пузырчатая пленка, скотч и другие упаковочные материалы. Грузчики компании внимательно отнесутся к процессу упаковки, ведь тщательная и правильная упаковка — гарантия сохранности вещей при перевозке. Они разделят груз по категориям и для каждой подберут подходящий упаковочный материал. Для упаковки мебели мы используем стрейч-пленку, для хрупких и стеклянных изделий — пузырчатую пленку, для личных вещей и бытовой техники — картонные коробки. Вы можете купить упаковку для переезда отдельно или вместе с услугами грузчиков.